諦めないで！クーリングオフ

顧客のクーリングオフを妨害する企業が、決して少なくないのが現状です。

クーリングオフは一度締結した契約を無効化できる制度ですが、実際は妨害や再勧誘により、問題が解決しなかったというケースも少なからず存在します。代表的なのが、言葉巧みに、あるいは何が何でも「クーリングオフは出来ない」と相手に思わせるパターンです。資格取得サービスの場合は商品では無いから、登録が完了して大勢のスタッフが動いているのに今更解約は出来ないといった具合に、相手を丸め込もうとします。

業者の販売、勧誘方法に少しでも疑問を感じているのであれば、絶対にクーリングオフの前に業者に連絡してはいけません。巧妙な手口を用いる所になるとお客様相談センター、顧客サポートセンターと称した番号を契約書に書いておき、そこに苦情を申し立てるとこの商品はクーリングオフは出来ないとか、クーリングオフしたらクレジットのブラックリストに載るといった具合に妨害行為を受ける可能性が高まります。

クーリングオフ妨害を受けても、毅然とした態度で断ることが肝心です。また、言葉巧みにクーリングオフは出来ないと思い込ませてくる業者も多いので、はっきりと断るためにもクーリングオフについて正しい知識を身に付けましょう。しかし実際は、家にまで来てクーリングオフを妨害されることもあり、個人での対処には限界が出てくることもあります。その場合は消費生活センターや専門家に相談しましょう。